USB接口无法识别设备处理方法

作者:孙宇晨 来源:www.5idf.cn 2020-06-03   阅读:

在使用计算机时,若本来能识别U盘/移动硬盘的USB接口,突然不能识别该设备了,这要怎么办呢?本文,小编就为大家讲讲USB接口不识别设备的问题。

排除USB硬件问题

首先我们要排除USB硬件问题。先外接USB鼠标,看鼠标和鼠标状态灯是否正常,正常的话,说明USB接口是没问题的,不识别U盘/移动硬盘就可能涉及到,驱动,系统,和硬件兼容性了。这时我们再排除移动设备情况。把U盘/移动硬盘接在其他电脑上看看是否正常识别,在其他机器上可以识别的话,那我们就要从驱动和系统入手解决啦!

回退操作系统到之前版本

排除硬件问题后,我们优先回想下是做过什么操作,或者安装过什么软件,驱动后出现的此问题,那我们在反向操作即可。

比如:如果最近更新了芯片组驱动后出现该问题(仅为举例,具体看是否更新过其他驱动),那我们可以安装官网旧版本的芯片组驱动在测试看看。如果最近升级过操作系统,那我们回退操作系统到之前版本即可。

<< 回退系统方法 >>

 1、点击左下角开始菜单-设置; 

 2、在设置界面 ,点击更新和安全 ;

 3、在出现的更新与恢复界面中,选择恢复-恢复前一个Windows版本;

重新更新芯片组,I/O驱动

如果没出现过升级系统和驱动就突然出现此问题的,我们可以先卸载USB驱动,然后再更新芯片组,I/O驱动(部分机器已没有I/O驱动,那直接更新芯片组驱动即可),在卸载USB驱动前,您一定要先把触摸板开启哦,不然外接鼠标是无法使用的。卸载方法如下:

在开始菜单点右键选择设备管理器,选择通用串行总线控制器,将下方画框的设备全部卸载,然后重启计算机,安装下载好的芯片组驱动,I/O驱动(部分机器已没有I/O驱动,那直接更新芯片组驱动即可),在重启计算机即可。

卸载USB大容量存储设备

还有一种现象,如果您接好U盘,移动硬盘后,在通用串行总线控制器下有看到USB大容量存储设备,那可以先卸载该设备,然后重启计算机,再接U盘和移动硬盘测试。如若不行,在使用上方重新安装USB驱动的方法哦。

重置BIOS

如果出现新机在进入系统后鼠标不通电无法使用,U盘无法识别,交换接口也一样,但是在BIOS下测试正常的话,那您可以尝试恢复BIOS哦。

注意:如果通过恢复BIOS还不能恢复正常,那您可以进入系统后重新更新下芯片组驱动,I/O驱动在试试看哦。

开启USB控制

有些机型的BIOS因为添加了USB开关控制,当您检查设备管理器下USB设备都正常识别,驱动安装后依然无法使用的,但是在BIOS下外接鼠标可以使用的,您可以尝试看看到BIOS下开启USB控制,在重启计算机进入系统看看哟,操作方法如下:

重启计算机,在看到Dell Logo后,多次敲击F2进入BIOS,然后找到System Configuration选项,在右侧页面一直往下拉,找到USB Configuration选项,将里面Enable External USB Ports选项的钩点上,再保存退出即可。

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